Bokning

När du hittat en resa som du vill åka på klickar du på knappen ”BOKA” i den snabbfaktarutan som överensstämmer med just den aktuella resa som du vill åka på. Du kommer då till en sida där du fyller i lite kontaktinformation om dig själv. Klicka sen på ”skicka”. Du har då fått en preliminär plats på resan och får en bekräftelse på detta, (per e-mail) du ombeds samtidigt att betala in handpenningen inom 5 dagar (inklusive helgdagar). När handpenningen är betald och registrerad av oss får du en ny bekräftelse på detta samt en länk till en sida där vi ber dig fylla i mer information om dig själv som vi behöver veta inför resan.

Avbeställningsskydd

Du kan köpa ett avbeställningsskydd hos oss för 300 kronor. Den avgiften betalar du samtidigt som handpenningen. Med vårt skydd kan du fram till 40 dagar innan avresa avboka helt utan anledning. Efter 40 dagar krävs läkarintyg och vi minskar procentuellt det återbetalda beloppet ju närmare avresdagen du kommer, (för detaljer se avbeställning).

Om du är innehavare av ett bankkort (Visa/Mastercard) och betalar via internet eller privatgiro (betala ej inne på banken) får du tillgång till deras avbeställningsskydd. Där är du dock begränsad till att endast få avbeställa mot uppvisande av läkarintyg (gäller ej för en sedan tidigare känd skada/sjukdom). Maxbeloppet är oftast 15 000 per person och 45 000 per familj, (vissa variationer och nivåer förekommer mellan banker och försäkringsbolag).

Observera att reseförsäkringen som finns med i hemförsäkringen i regel inte täcker avbokningar, ens vid sjukdom med läkarintyg utan gäller bara under själva resan. De flesta försäkringsbolagen har en tilläggsförsäkring som du kan teckna för 300-400 kr per hushåll och gäller bara vid sjukdom och olycksfall.

För dig med en biljett utanför gruppen:
Om du gör en egen variant på en av våra resor där du har ett annat flyg som ligger utanför gruppens flygtider kommer du inte att få tillbaka kostnaden för biljetten även om du har avbokningsskydd. Kostnader i samband med din "egen" resa ersätts inte av oss.

Betalning

Betalning av resa görs i regel i två steg:

Den första betalningen är själva handpenningen som man betalar när man bokar in sig på en resa, den andra är slutbetalningen tillsammans med flygskatten (på resor där detta tillkommer) som i regel ska betalas två månader innan avresedatumet. Om en resa inte är full går det att boka in sig och betala hela beloppet på en gång, efter att man ringt och kontrollerat möjligheten till detta.

Förtydligande av flygskatten: Den ligger utanför resans utsatta pris (du hittar ca kostnaden under tillkommer) och kostnaden medelas exakt via mail ca 2 månader innan avresa och vi tar bort "ca" på hemsidan. Vi tvingas lägga flygskatten utanför resans pris då vi lägger ut resor långt innan de avgår och skatten kan på den tiden variera kraftigt både uppåt och nedåt. Vissa andra resebyråer har flygskatten inkluderade i priset med dessa resebyråer köper individuella biljetter vid bokningstillfället. Vi köper gruppbiljetter.

Betalning av resor görs i samtliga fall genom att sätta in/föra över pengar till:

Bankgiro: 225-9885
Adressera till: Anders Eriksson Travel AB

Vi tar inte emot kortbetalningar.
Det är många som vill betala med VISA eller Mastercard för att få tillgång till reseförsäkringen som dessa företag tillhandahåller. Om man gör en betalning till oss från det konto som man knutit sitt kort till gäller i de flesta fall försäkringen ändå. (Kolla för säkerhets skull med din bank men för det stora bankerna gäller det).

För betalningar från utlandet gäller följande:

Bankens namn: SEB
Adress:                Sjögatan
                             851 04 Sundsvall

Swiftkod:            ESSESESS
IBANnr:              se755 000 000 005 382 100 4533

Kontohavare:   Anders Eriksson Travel AB
Adress:             Torrsjö 110
                            862 95 Njurunda
                            SWEDEN

Org.nummer:   556275-3284

Barnrabatter

Vi ger 1 500 kr i rabatt för barn ej fyllda 11 år och 1 000 kr för ungdomar ej fyllda 16 år.

Ändring av resans pris

Vi förbehåller oss rätten att ändra pris på en resa. Kund som har betalat sin resa innan en prisförändring behöver inte tilläggsbetala. Se respektive snabbfaktaruta om pris och datum är preliminär.

Ändring av datum och reseinnehåll

När en resa läggs ut till försäljning finns inga bokade flygbiljetter. Det datum som anges är ett ”preliminärt” datum, dessutom kan resans totala längd komma att ändras något och korrigeras med någon dag.

Det finns en mängd anledningar till att en färdplan kan komma att ändras, en är utvärderingar som vi får in efter tidigare resor andra anledningar kan vara, väder, vägkondition, flygbolag som ändrar avgångar m.m. Vår ambition och önskan är alltid att resan om möjligt ska bli bättre i och med en förändring.

Avbokning

Om du har ett avbeställningsskydd kan du fram till 40 dagar före avresedagen boka av dig utan läkarintyg, och få hela beloppet tillbaka utom en administrativ kostnad på 400 kr som du får tillgodoräkna dig om du bokar en annan resa med Rosa Bussarna.

Om du bokar av dig:

39-30 dagar före avresedagen vid uppvisande av läkarintyg återbetalas allt utom handpenningen.
29-15 dagar före avresedagen återbetalas 50 % av resans pris mot uppvisande av läkarintyg.
14-7 dagar före avresedagen återbetalas 25 % av resans pris vid uppvisande av läkarintyg.
6-0 dagar före avresedagen återbetalas ingenting.

En avbokning gäller från och med att vi fått en skriftlig notering om detta via epost.

I samband med sjukdom och/eller olyckor betalar i vissa fall din personliga reseförsäkring, som du har via hemförsäkringen och/eller försäkringen via ditt kortföretag, mellanskillnaden av vad vi betalar tillbaka och resans totala pris. Försäkringsbolagen har ofta en maxgräns på hur mycket de betalar ut, ofta 15 000 - 20 000 kr.

Om du inte har ett avbeställningsskydd får du inte tillbaka några pengar.

Kunden bör veta att en betydande del av kostnaderna kring vår typ av resor sker redan innan en resa har startat tex bussar, reservdelar, biljetter, bokningar, entrékostnader m.m.

Om du har en flygbiljett som du har betsällt utanför övriga gruppen är dess kostnad förverkad vid en avbokning. Kostnader i samband med din "egen" resa ersätts inte av oss.

För övrigt gäller resebyråbranchens "allmänna resevillkor".

Resegaranti

Säkerhet är ställd enligt Resegarantilagen, om du har frågor ring Kammarkollegiet på telefonnummer: 08 700 08 00

Läs mer på: http://www.kammarkollegiet.se/resegar/resegar.html

Företaget ”Anders Eriksson Travel AB” är innehavare av AAA.

Försäkring

Resenärer är skyldiga att ha en giltig reseförsäkring under hela resan som sker tillsammans med Rosa Bussarna. Denna ska kunna uppvisas på begäran innan avresa. Du måste ha med dig ditt försäkringsbevis på resan. På resor genom Ryssland behövs även ett intyg från ditt försäkringsbolag att du har en giltig försäkring för Ryssland.

Om du ska åka på en resa där du tänker göra äventyrsaktiviteter, till exempel dykning, rafting, fallskärmshoppning m.m. är det mycket viktigt att du läster den finstilta texten från ditt försäkringsbolag då dessa aktiviteter ofta är exkluderade. I många fall kan man köpa en tilläggsförsäkring för dessa aktiviteter.

Tänk på att i hemförsäkringen brukar det ingå en 45 dagar lång reseförsäkring. Denna brukar man kunna förlänga om resan är längre.

Resenärer som är medvetna om att hans/hennes hälsotillstånd inte är gott är skyldig att innan bokning av resa konsultera läkare samt att uppge detta i hälsodeklarationen vid bokning. Resenärer deltar i resan på egen risk.

Minimiantal

För att vi ska kunna genomföra resorna krävs att vi har ett minimiantal av deltagare, om inget annat anges är detta antal 18 personer. Om antalet anmäla personer inte uppkommer förbehåller vi oss rätten att ställa in resan. Om vi ställer in en resa försöker vi hitta alternativ åt kunden men om detta inte passar får kunden tillbaka hela det inbetalade beloppet utan reservationer. Om en resa blir inställd meddelas detta senast 60 dagar före avresan.

Av ovan förklarade anledning är det tacksamt och viktigt att kunder som planerar och vill åka även anmäler detta i god tid så en resa inte blir inställd i onödan. Av samma anledning säljer vi inte några sistaminutenresor.

Vid en inställd resa ersätter vi kostnader för om/av-bokning av anslutningstransporter men ej för hela biljettpriser på ej om/av-bokningsbara biljetter.